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用信息化手段保障疫情防控期间我院政务科研工作有序开展

文章来源:网络中心 作者:郑火国、王丹、孙志国         点击数:次     发布时间:2020-02-04     【

  为贯彻落实我院部署新型肺炎疫情防控工作会议、《关于切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》及《中国农科院防疫期间居家办公应急安排》等精神,在院信息化工作领导小组及信息所的统一部署下,网络中心迅速行动,立即解除春节休假,成立四个技术保障小组,为云视频平台、智慧农科平台、院所门户网站及邮件系统、基础网络等业务系统运行提供技术支撑。并通过服务电话、微信群、QQ群等24小时为全院提供服务,全力做好全院科研人员居家办公、在线办公的支撑工作,有效保障了疫情防控期间全院政务、科研等各项工作有序运转,得到了院所领导的充分肯定和全院职工的高度赞扬。

  做好云视频平台保障工作,支撑我院非聚集情况下行政办公、创新团队学术研讨等会议召开

  为做好云视频会议保障,信息所网络中心提前谋划,成立5人技术小组,组建院机关及院属单位视频会议保障微信群,与厂商沟通提升我院云视频会议保障级别。为确保全院各单位的会议正常召开,在云视频资源紧缺的情况下,陆续为院机关11个部门(含后勤服务中心、研究生院)开通100方并发的专属云会议室、全院36个单位开通50方并发的专属云会议室。与院办负责同志对接现场演示云视频会议召开的操作流程,针对会议过程中存在的问题及时制作并不断完善操作流程明白纸,及时处理帐号开通、会议召开等各类技术问题。截止发稿,已为全院7352名科研人员开通云视频帐号,云视频会议平台累计保障了院机关各部门肺炎疫病防控调度会及院属各单位内部会议超200场次。

  做好智慧农科平台技术支撑工作,保障全院网上办公的开展

  智慧农科平台是全院开展网上办公的重要平台,为院属单位流程搭建、网上签报等在线办公提供技术支持。针对疫情期间技术人员位置分散的实际情况,及时调整服务策略,将统一热线服务电话010-58103610转接至个人手机,向各单位持续提供技术支持服务,从除夕截至发稿,共受理125次电话咨询,同时通过众多微信工作群接受线上用户答疑。紧急动员远在京外的工作人员,通过VPN网络远程协作的方式满足全院随需而变的流程搭建需求,目前已完成加工所“提前返京人员审批单”流程、后勤服务中心“内部签报”流程、信息所“提前返所内部请示”流程的搭建和上线,共完成1568次系统修改与维护。春节假期期间,智慧农科共接受用户登录6192次,有力的支撑了全院线上办公。此外,在职工食堂堂食服务暂停期间,通过农科E生活可向中关村院区可提供非聚集性、非接触式的订餐、取餐服务。

  做好电子文献资源远程访问保障工作,支撑我院科研工作正常开展

  2018年在智慧农科协同平台已开通电子文献资源访问入口,借助SSL VPN通道面向全院科研人员提供非办公环境下电子文献数据库访问下载服务,用户登录智慧农科平台即可访问电子文献资源。为做好全院职工居家办公期间电子文献访问服务保障工作,网络中心优化服务流程,及时做好帐号开通受理、系统登录及使用故障排查等工作。积极利用微信公众号“指尖农科”宣传推广利用智慧农科居家使用电子文献资源功能。截至发稿,共重置智慧农科账号密码305个,积极对接并想办法解决研究生院身在湖北和即将毕业学生远程访问电子文献资源的迫切需求,紧急开通帐号1600余个。

  做好院所门户网站及邮件系统保障工作,确保疫情防控期间我院重要信息及时发布

  为保障院所两级门户网站群及邮件系统正常运行,通过院信息化技术交流群、门户与邮件系统QQ群接收全院各单位的服务请求和技术咨询,及时处置新闻发布、邮箱使用等各类问题。每日安排专人查看政务邮箱,及时发布重要信息。春节假期期间在院所门户网站发布各类新闻57条,包括“中国农科院党组专题部署新型肺炎疫情防控工作“、“中国农业科学院研究生院2020年春季学期延期开学“、“中国农科院关于推迟2020年度公开招聘笔试、面试时间的公告”等重要信息。

 

  经过网络中心全体职工的共同努力,春节假期以来,云视频平台、智慧农科平台等稳定运行,有效保障了全院政务办公、科学研究等各项工作有序开展,信息化支撑作用凸显。进一步,网络中心将在所领导的坚强领导下,统筹好技术力量,切实抓好信息化支撑工作,保障好防疫期间全院在线办公各项工作。